La Madonna تتيح لكم ارجاع المنتجات داخل المملكة العربية السعودية خلال يومين من استلامكم للشحنة.
على أن لا يتم ارتداء المنتج او استخدامة وأن يكون المنتج و العبوة في حالتها الأصلية مع الفاتورة ووجود التاق على القطعة.
علماً بأن الاسترجاع غير مجاني بسبب تكاليف الشحن والرسوم البنكية .
رسووم الإسترجاع سيتم خصمها من المبلغ المعاد للعميل وقدره 60 ريال للطبات داخل مدينة الرياض و 90 ريال للطلبات خارج مدينة الرياض.
وبمجرد استلام وفحص المنتج المُرتجع، سنقوم بإرسال بريداً إلكترونياً إليك، لإعلامك بأننا قد استلمنا القطعة التي تم إرجاعها في العنوان الذي نوفره لك، كما أننا سُنعلمك أيضاً بالموافقة على رد قيمة المنتج أو رفضها، وفي حالة إذا تمت الموافقة، فسنبدأ عملية رد أموالك، سواء عن طريق بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، وهذا في غضون مدة زمنة معينة.
نحن لا ندعم في الوقت الحالي سياسة الاستبدال، لذلك بدلاً من ذلك يجب أن تتبعي جميع خطوات عملية الإرجاع، ومن ثم تقديم طلب شراء جديد للمنتجات البديلة.
